FAQ
Home/FAQ

Perguntas frequentes

Um espaço dedicado para reunir dúvidas comuns sobre agendamento, preparo, resultados e atendimento da Rossler em um único lugar.

Acesso rápido

Navegue pelas dúvidas mais comuns

Escolha o assunto que mais faz sentido para você e encontre a resposta com mais rapidez.

Atendimento

Agendamento e documentação

Informações importantes para marcar o exame e chegar com tudo certo no dia do atendimento.

Como posso agendar meu exame?+
O seu exame pode ser agendado presencialmente, por telefone ou por WhatsApp.
É preciso marcar horário?+
Sim, a maioria dos exames de imagem, como ressonância, tomografia, ecografia, mamografia, densitometria e RX contrastados, exige agendamento prévio, pois necessita de preparo e disponibilidade de profissionais.
Preciso de pedido médico?+
Sim, é obrigatório apresentar pedido médico original para a realização dos exames.
O que devo trazer no dia?+
No dia da realização do exame é obrigatório apresentar documento com foto, carteirinha do plano de saúde, se for o caso, pedido médico, se for físico, e exames anteriores referentes ao local do exame.
Quanto tempo dura o exame?+
A duração do exame pode variar conforme o tipo e a complexidade, podendo ser de 20 minutos até 1 hora.
Preciso levar acompanhante?+
Na maioria dos exames, o acompanhante é opcional. Nos exames mais complexos em que sugerimos acompanhante, isso é informado no momento do agendamento.
Quanto tempo de antecedência devo chegar?+
Para exames simples, recomenda-se chegar com 20 minutos de antecedência. Para exames mais complexos e com preparo, esse tempo pode variar de 30 a 90 minutos.

Orientações

Preparo para exames

Cada exame pode ter um preparo diferente, e estas são as dúvidas mais comuns antes do atendimento.

E se eu estiver grávida ou com suspeita?+
Caso você esteja grávida ou com suspeita de gravidez, deve evitar exames com radiação. Converse com seu médico para avaliar a necessidade do exame.
Preciso fazer jejum, posso tomar meus medicamentos de uso contínuo?+
Normalmente, medicações de uso contínuo devem ser ingeridas com um gole de água. Em caso de exames contrastados, pode haver necessidade de suspensão, e nesse caso você será informado no momento do agendamento.
Preciso de preparo?+
O preparo para o exame varia conforme o tipo e a área do corpo. Você será orientado no momento do agendamento.
Por que tomar água 1 hora antes?+
Nos exames abdominais, principalmente de ecografia, a água melhora a qualidade das imagens ao preencher a bexiga. Dessa forma, afasta as alças intestinais e permite avaliar melhor os órgãos da pelve e as paredes internas da bexiga. A água demora de 30 minutos a 1 hora para chegar na bexiga, por isso deve ser tomada com antecedência.
O que é exame com Doppler?+
O Doppler é utilizado para verificar a vascularização das estruturas. É um estudo do fluxo de sangue dentro dos vasos, como artérias e veias.

Segurança

Contraste e cuidados

Orientações importantes para exames contrastados e para a segurança durante o atendimento.

O que é o contraste?+
O contraste é uma substância usada para destacar as estruturas do corpo durante o exame. Ele torna órgãos, tecidos e vasos sanguíneos mais visíveis. Pode ser administrado por via oral, intravenosa, retal ou vaginal. Utilizamos contraste em exames de raio X, tomografia e ressonância magnética.
Por que preencher a ficha de alergia?+
Para a realização de exames contrastados, é fundamental preencher a ficha de alergia para a segurança do paciente, pois ela permite identificar o risco de reações adversas ao meio de contraste. O histórico de alergias orienta a equipe médica a tomar medidas preventivas.

Documentos

Resultados e pagamento

Dúvidas sobre prazo, retirada de exames e formas de pagamento.

Qual o prazo de entrega?+
O prazo varia de acordo com a complexidade do exame, geralmente de 2 a 5 dias úteis.
Como recebo o resultado?+
O resultado pode ser retirado fisicamente ou acessado on-line pelo site da clínica, com login e senha fornecidos no momento do atendimento.
Quais são as formas de pagamento?+
O pagamento pode ser feito em dinheiro, Pix, débito ou crédito. Para parcelamento, consulte as opções disponíveis no momento do atendimento.

Estrutura

Unidades e atendimento

Informações gerais sobre horários, endereços e exames que não fazem parte do atendimento da clínica.

Qual o horário de atendimento?+
Unidade Matriz: segunda a sexta, das 07h15 às 18h30, sem fechar ao meio-dia. Unidade Filial: segunda a sexta, das 07h às 19h, sem fechar ao meio-dia.
Qual o endereço?+
Unidade Matriz: Rua Rui Barbosa, nº 12, Centro, Farroupilha/RS. Unidade Filial: Rua Independência, nº 620, Centro, Farroupilha/RS.
Quais exames não realizamos?+
Não realizamos exames odontológicos, cintilografia óssea, eletrocardiograma e exames com sedação ou anestesia.

Ainda com dúvidas?

Este espaço pode crescer junto com o seu atendimento

Se quiser, esta página pode receber novas perguntas, respostas por exame, orientações por unidade e dúvidas específicas sobre convênios, preparo ou retirada de resultados.